Herstellungsprozess

Was genau passiert mit Ihrer aufgegebenen Bestellung?

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen einmal den gesamten Ablauf einer Bestellung schildern. Wir möchten gerne, dass Sie nachvollziehen können, was mit Ihrer Bestellung geschieht und wie unsere Arbeitsabläufe aussehen. Wichtig ist uns auch, Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie Ihre Wunschgravur auf das jeweilige Produkt kommt. Vorher sollten Sie wissen, dass wir immer alle angebotenen Artikel, im ungravierten Zustand, ausreichend auf Lager haben. Es gibt auch keine Zwischenhändler. Wir nehmen Ihre Bestellung an, fertigen Ihr Produkt mit unseren Maschinen und verschicken die Ware selbst. Dies garantiert eine zügige und reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung. In der Regel verschicken wir Ihre Ware einen Arbeitstag nach Bestelleingang. Nähere Informationen zur Lieferzeit finden Sie hier.

1. Nach Ihrem Bestellvorgang

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, finden wir sie in unserem System wieder. Alle notwendigen, von Ihnen eingegebenen Daten wie Liefer- und Rechnungsadresse, Versand- und Zahlungsart, sowie natürlich Ihre gewünschten Gravurdaten, werden uns angezeigt. Diese ganzen Informationen erhalten Sie ebenfalls, kurz nach Ihrer Bestellung, per Mail an die von Ihnen im Bestellverlauf angegebene Email-Adresse. In dieser Bestellbestätigung haben Sie die Möglichkeit, Ihre eingegebenen Daten nochmals zu kontrollieren. Auch werden Ihnen in der Bestellbestätigung unsere Bankdaten angezeigt, falls Sie die Zahlart Vorkasse gewählt haben.

2. Vor der Gravur

Jeden Morgen (Mo-Fr) schauen wir in unserem System nach, welche Bestellungen am vergangenen Tag, bzw Wochenende, eingegangen sind. Anschließend gehen wir ins Lager und suchen alle Artikel raus, die wir an diesem Tag gravieren müssen. Hierunter befindet sich dann auch Ihr gewünschter Artikel. Im nächsten Schritt werden alle Artikel nochmals auf Fehler wie Kratzer, Beulen, Dellen etc überprüft und gegebenenfalls ausgetauscht. Anschließend müssen wir Ihre gewünschten Gravurdaten in ein Grafikprogramm importieren. In diesem Grafikprogramm sind alle Gravurbilder und Schriften, die Sie in den einzelnen Artikeln sehen, hinterlegt. Wir müssen die gewünschten Texte austauschen. Um Rechtschreibfehler auszuschließen werden Ihre Angaben kopiert und anschließend in der entsprechenden Gravurdatei im Grafikprogramm eingefügt (copy & paste). Nun ist die Gravurdatei fertig und muss an die Lasergravurmaschine übermittelt werden. Kurz vorher müssen wir festlegen, auf welches Material die Gravurdatei gelasert werden soll, damit die Lasergravurmaschine weiß, wie langsam, schnell, stark oder schwach sie gravieren muss. Für alle verschiedenen Materialien gibt es eine andere Einstellung, die per Mausklick auswählbar ist.

3. Die Gravur

Nachdem wir die Gravurdatei mit dem Grafikprogramm erstellt und an einen unserer Laser geschickt haben, können wir mit der Gravur beginnen. Zum Einsatz kommen hochmoderne Lasergravurmaschinen, die mit den verschiedensten Materialien bestückt werden können. Wir positionieren nun also Ihren Artikel in der Maschine, schließen den Sicherheitsdeckel und drücken auf Start. Die Maschine erzeugt einen feinen, nicht sichtbaren Laserstrahl und brennt das gewünschte Motiv samt Wunschtext in das Material ein. Bei weichen Materialien wie Holz etwas tiefer. Bei festen Materialien wie Glas oder Schiefer handelt es sich um eine Oberflächengravur. In jedem Fall bleibt die Gravur dauerhaft erhalten und kann weder rückgängig gemacht, noch korrigiert werden. Gläser werden in eine spezielle Abrollvorrichtung eingespannt, die das Glas während der Gravur langsam dreht. Der Laserstrahl ist so fein, dass selbst feinste Verschnörkelungen graviert werden können.

4. Nach der Gravur

Nachdem der Laser mit der Gravur fertig ist, wird diese auf Sauber- und Lesbarkeit überprüft und eventuelle Schmauchspuren entfernt. Anschließend wird Ihre Ware bruchsicher verpackt und am Nachmittag von DHL / Deutsche Post bei uns abgeholt.